Куди звернутися за наданням гарантійного обслуговування?
Оптіс Україна надає на свою продукцію гарантію від 2 тижнів і до 36 місяців, в залежності від типу товару або послуги.
Обов’язвково перевіряйте кількість та якість продукції при отриманні.
Гарантійний обмін або повернення можна зробити за адресами з розділу “Контакти”, після попереднього дзвінка та погодження часу та адреси.
У яких випадках гарантія не надається?
Гарантія не надається, якщо:
– вносились будь які зміни в конструктивний/косметичний стан продукції, не погоджені з Оптіс Україна
– наявні механічні або будь-які інші пошкодження
– продукція не відповідає тій, що зазначена в відповідних видаткових накладних
– продукція використовувалась не за призначенням
– були порушені рекомендовані умови зберігання
– нормальний знос продукції
– продукція була пошкоджена службами доставки або третіми особами
У яких ситуаціях я можу повернути товар?
Кожен покупець має право повернути товар, який не має слідів експлуатації та зберіг товарний вид протягом 14 днів з моменту купівлі.
Можна повернути товар, якщо:
- товар відрізняється від очікуваного
- товар не відповідає опису на сайті
- не сподобалась модель або різновид при огляді
- товар неналежної якості.
УВАГА! При поверненні товару, клієнтом має надатись відповідна накладна на цей товар.